CLIENTES VTEX
Histórias de Sucesso
Descubra como as marcas líderes mundiais estão transformando seu comércio digital com a VTEX. Filtre por produto, vertical ou necessidade de negócio para encontrar histórias relevantes para sua empresa.
Em destaque
Fast Shop triplica conversão com busca semântica da VTEX
Fast Shop
A Fast Shop, varejista brasileira especializada em tecnologia, eletrodomésticos e eletrônicos de alto padrão, triplicou a conversão com a busca inteligente da VTEX.
Migração para VTEX marca novo capítulo digital da Americanas
Americanas
Com uma operação complexa e de larga escala, a Americanas modernizou seu ecommerce para garantir estabilidade, flexibilidade e mais eficiência com VTEX.
Itaú Shop cresce 34% com marketplace VTEX
Itaú Shop
Ao migrar seu marketplace, o Itaú Shop ganhou uma base mais robusta para evoluir a experiência, escalar a operação e avançar com mais agilidade dentro do app.
Filtros
Intimissimi: Como a IA escalou o suporte e dobrou a capacidade de atendimento da marca
Intimissimi
A Intimissimi buscou na VTEX CX Platform a oportunidade de escalar seu atendimento sem sacrificar a sofisticação de seu relacionamento com o cliente, alcançando redução de 70% no volume de atendimento e dobrando a capacidade.
Como a gestão automatizada de rupturas protegeu a receita e gerou um ROI de 1855% para a Lojas Rede
Lojas Rede
A Lojas Rede automatizou a substituição de produtos durante a Black Friday com a VTEX CX Platform, salvando 40% dos pedidos com ruptura e preservando milhões em receita.
Eficiência e Conexão: Como a C&A evoluiu sua Central de Relacionamento com a VTEX CX Platform
C&A
Com foco na jornada do consumidor e integração total ao ecossistema de dados, a gigante do varejo de moda alcançou 82,6% de satisfação, transformando o suporte em um verdadeiro motor de relacionamento.
VTEX CX no varejo esportivo: como a Marti alcancou 280x de ROAS com IA Conversacional
VTEX CX no varejo esportivo: como a Marti alcancou 280x de ROAS com IA Conversacional
Descubra como a lider em varejo esportivo do Mexico transformou canais de atendimento fragmentados em um motor de receita unificado e alimentado por IA, alcancando um ROI historico de 27.900% em apenas dois meses.
Atacado Vila Nova migra ecommerce B2B para a VTEX em 3 meses
Atacado Vila Nova
Para escalar o canal digital com mais previsibilidade de custos, o Grupo Atacado Vila Nova acelerou a migração do seu ecommerce B2B e passou a operar regras complexas de catálogo e precificação com eficiência
Como o Grupo Líder alcançou 92% de atendimento automatizado e 16% de crescimento
Grupo Líder
Descubra como um dos maiores conglomerados varejistas do Norte do Brasil unificou vendas, rastreamento e suporte em um único canal no WhatsApp — gerenciando mais de 8 mil interações iniciadas por IA por mês e 50 mil visitas ao site sem expandir o time de atendimento, com a VTEX CX.
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PicPay cresce 104% na Black Friday 2025 com marketplace VTEX
PicPay
Em quatro meses, o PicPay evoluiu seu modelo de marketplace com tecnologia VTEX para ter mais controle sobre jornada do cliente, sellers e operação.
Carajás escala conversões em 15x com o poder do WhatsApp e do VTEX CX
Carajás
A Carajás Home Center transformou o WhatsApp em uma máquina de vendas de alta performance. Ao integrar a VTEX CX Platform à sua operação, a marca não apenas automatizou processos, mas redefiniu a jornada de compra, transformando desafios operacionais em crescimento real de receita.
Varejista de calçados escala atendimento em 91% com a VTEX CX Platform
Varejista de Calçados
Com uma taxa de resolução superior a 95%, a marca reduziu transbordos para o suporte humano para apenas 5,41% dos casos. A implementação da VTEX CX Platform transformou a operação de atendimento, escalando de 860 para mais de 10.500 contatos mensais.
Concierge Digital dobra conversões em gigante do setor de Construção e Home Decor
Varejista de Construção e Home Decor
A implementação de um agente inteligente nas páginas de produto elevou a taxa de conversão de 3,4% para 7,4%, gerando mais de R$ 130 mil em vendas no primeiro mês.
ROI de 1.524%: Como um varejista moveleiro transformou o WhatsApp em motor de receita
Villareal Móveis
Em apenas 30 dias, uma grande rede moveleira do México validou a eficiência do VTEX CX, alcançando uma taxa de conversão de 14,12% com baixíssimo investimento inicial.
Como a Midea aumentou o ticket médio em 41% com IA
Midea
Descubra como uma IA Preditiva no WhatsApp já resolve 72% dos atendimentos com CSAT de 85% — e por que isso muda completamente o papel do suporte na estratégia de crescimento.
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