Migração para VTEX marca novo capítulo digital da Americanas

Com uma plataforma própria e altamente customizada, a Americanas mantinha altos investimentos no ecommerce e limitava a escalabilidade do digital. Em meio a um processo de reestruturação do negócio, identificou-se necessidade de ajuste da operação digital para um modelo de prestação de serviço, a partir de uma plataforma com roadmap de evolução em linha  com o propósito da companhia de resolver a vida dos clientes finais.

A operação da Americanas é massiva: dezenas de milhões de SKUs, milhares de sellers no modelo marketplace (3P). Além disso, a rede já operava com forte presença omnichannel, integrando lojas físicas e ecommerce. No entanto, o sistema anterior não permitia funcionalidades como carrinhos mistos entre diferentes lojas ou entre produtos físicos e marketplace, o que restringia a eficiência.